Wil je je hart luchten? Wil je met iemand praten over dingen die je lastig vindt, waar je mee zit of die niet goed voor je zijn? Wil je graag wat in vertrouwen kwijt?
Ineke Baron is onze onafhankelijke vertrouwenspersoon en/of geestelijk verzorger
Contactgegevens:
Ineke Baron
06 – 57 34 78 55
Zij is in ieder geval bereikbaar op dinsdag, woensdag en donderdag tussen 13.00-15.00 uur.
Mocht je haar dringend willen spreken buiten deze tijden, dan kun je via je persoonlijk begeleider contact met haar zoeken.
Introductie Ineke
Sinds november 2020 ben ik bij Phusis in dienst gekomen als geestelijke verzorger en als vertrouwenspersoon en ik wil me graag even aan u voorstellen. Mijn naam is Ineke en ik ben getrouwd met Tjeerd Baron. Samen hebben wij 7 kinderen. Ook zijn wij al pake en oma.
Mijn normale werkdagen zijn dinsdag, woensdag en donderdag. Als je op 1 een van deze 3 dagen een afspraak wilt dan kun je dit aangeven bij een van je begeleiders en ik zal dan zo snel mogelijk een afspraak met je maken. Mocht er op 1 van de andere dagen iets zijn wat niet kan wachten, overleg dan ook even met je begeleider om mij te bellen. Aarzel niet, ik wil je graag ontmoeten.
Met hartelijke groet,
Ineke
AKJ & Zorgbelang – vertrouwenspersonen in de Jeugdhulp
Contactgegevens:
088 – 555 1000
info@akj.nl
Chat met een vertrouwenspersoon via de website www.akj.nl. De chat is open van maandag t/m donderdag van 16.00-20.00 uur en op vrijdag van 15.00-17.00 uur. Jeugdigen die wonen in een instelling kunnen ook altijd de vertrouwenspersoon vragen die bij hen op de locatie komt. Er zal een poster hangen met onze foto en een mobiel nummer.
Alle (pleeg)kinderen, (pleeg)ouders en verzorgers die te maken hebben met de jeugdhulp, hebben recht op een onafhankelijke vertrouwenspersoon. Daarvoor kunnen zij – afhankelijk van hun woonplaats – terecht bij het AKJ of bij Zorgbelang. Ondersteuning door een vertrouwenspersoon is gratis. Het AKJ en Zorgbelang zijn zelfstandige stichtingen, onze vertrouwenspersonen zijn niet in dienst van Phusis.
Wat kan de vertrouwenspersoon voor jou doen?
Het kan gebeuren dat je ontevreden bent over de hulp die je krijgt. Als je er niet uit komt met iemand die werkt bij Phusis neem dan contact op met de adviesdienst van het AKJ. Allereerst luisteren zij naar jouw verhaal. Soms helpt dat al. In ieder geval zal de vertrouwenspersoon je verhaal altijd serieus nemen. Zij of hij informeert je over je rechten en geeft advies. Ook kan de vertrouwenspersoon je ondersteunen bij het opstellen van een klachtbrief en bij een gesprek met Phusis.
Willem Hulshof is onze externe vertrouwenspersoon
Phusis vindt het belangrijk dat jij je veilig voelt op je werk en dat er integer gewerkt wordt. Phusis formuleert hiervoor beleid.
Toch kan het zijn dat jou iets overkomt wat niet prettig is, of dat je tegen zaken aanloopt waar je mee zit en wat opgelost moet worden. Bespreek dit bij voorkeur eerst met betrokkene zelf of met je leidinggevende. Kom je er samen niet uit, of vindt je het fijner om eerst met een onafhankelijk iemand hierover te spreken, dan kun je vertrouwelijk contact opnemen met onze externe vertrouwenspersoon.
Willem Hulshof is als extern vertrouwenspersoon voor alle medewerkers aan Phusis verbonden. Hij werkt vanuit zijn bedrijf De Kwestie in Assen www.dekwestie.nl
Willem is een ervaren vertrouwenspersoon en heeft daarnaast ruime ervaring op het gebied van conflict en klacht (gedoe) en kent onze organisatie.
Als je te maken krijgt met ongewenste omgangsvormen (zoals pesten, agressie/geweld, (seksueel) grensoverschrijdend gedrag, intimidatie) of met integriteitsschendingen/vermoedens van misstanden, dan kun je contact met Willem opnemen. Maar ook als andere werkaangelegenheden je bezighouden en bezwaren (zoals werkstress) kun je een beroep op hem doen.
Voor uitleg over de functie vertrouwenspersoon klik hier.
Werkwijze:
Je kunt rechtstreeks contact opnemen en dit kan als volgt:
1. E-mail : info@dekwestie.nl
2. Telefonisch : 06 290 44 198
Willem neemt binnen 24 uur contact met je op. Na toetsing of jouw kwestie bij de vertrouwenspersoon hoort, zal er een vervolg aan het eerste contact gegeven worden. Er wordt over jou of over de inhoud van de melding aan niemand informatie gegeven, tenzij hier expliciet toestemming voor is gegeven door de melder, of dat de vertrouwenspersoon vanwege de wet de vertrouwelijkheid moet doorbreken.
Heb je hier vragen over? Linda Gorter is de contactpersoon voor Phusis.
Vertrouwenspersoon Wet Zorg en Dwang – Jane Kral-Ubels
Sinds 1 januari 2020 bestaat het recht om als cliënt/wettelijke vertegenwoordiger ondersteuning te krijgen van een cliëntenvertrouwenspersoon Wet Zorg en Dwang indien iemand volgens de wet onvrijwillige zorg ontvangt.
Jane is als cliëntenvertrouwenspersoon onafhankelijk, partijdig (zij staat naast de bewoner) en procesondersteunend, werkt vertrouwelijk en heeft een geheimhoudingsplicht.
Haar kerntaken zijn:
• Informatieverstrekking onder andere over de rechtspositie van de bewoner
• Proactief werken: voorlichting geven en regelmatig op locatiebezoek komen
• (Klachten)ondersteuning: vraag verhelderen, ondersteunen bij het schrijven van brieven, gesprekken samen voorbereiden, ondersteunen bij gesprekken, ondersteunen bij een klachtenprocedure
• Signalering: signaleren van situaties waarbij de rechtspositie van de bewoner in het geding is
Jane zal af en toe op locatie zijn om een praatje te maken met bewoners en/of familie. Daarnaast kan zij door bewoner en/of wettelijk vertegenwoordiger gevraagd worden aanwezig te zijn bij een zorgplanbespreking als het gaat over onvrijwillige zorg.
Jane is bereikbaar op telefoonnummer 06-82532493 of op mailadres janekral@quasir.nl
